在他的Byron汉堡中发现头发的Deliveroo客户被拒绝退款“因为他们是个人品味的问题”

一名在汉堡发现毛发的男子被告知他无法退款-因为他们“只是个人品味的问题”。

惊恐的达伦伍德惊呆了当他收到外卖巨头Deliveroo的回应时,后来已经道歉了。

来自Norwich的Darren在严峻的发现之后要求退还他的钱。

他已经订购了一个培根芝士汉堡当他发现乱蓬蓬的头发时,拜伦链子Byron。

顾客对他的订单中的毛发感到震惊(图片来源:@Darren_Wood8/Twitter)阅读更多在星期天晚上使用Deliveroo的任何人现在需要检查他们的银行余额

Deliveroo的客户服务人员告诉Darren:“我很遗憾听到您对订单不满意,但我无法提供退款或退款,因为这是个人品味。

“请接受我们的道歉。”

伍德先生接着回答说:“我不确定你的食物中的头发是否符合任何人的口味,说实话。”

T顾问回答说:“我明白你来自哪里。

尽管我想对此给予任何赔偿,但在这种情况下,我无法提供退款。

伍德先生后来被告知他只有权获得5英镑的退款是因为他头发很多的汉堡已经迟到了。

达伦已经透露了他抱怨时的回复细节(图片来源:@Darren_Wood8/Twitter)阅读更多劳尔誓言从第一天开始给经济工人带来病假工资在重大改组中他告诉东方日报:“这很恶心。我明白这些事情可能会发生,但是说它的个人品味很有趣。

“他们提供了5英镑,两次免费送货,因为它迟到但表示他们不会对头发做任何事情。”

Deliveroo的发言人说:“我们”非常抱歉Darren没有体验到我们的客户已经了解和期待的惊人的膳食和服务。

“很明显,客户服务的初步响应是不正确的,我们将在内部解决。

“我们将向Darren提供全额退款和免费的Deliveroo优惠券。”

Byron的发言人说:“听到我们的一位客户发现他们的头发,我们感到非常震惊。食物,并愿意表示诚挚的歉意。

“我们当然会调查。我们的总经理非常希望邀请他和他的团队一起参加我们的晚宴,并确信这是一个非常令人遗憾但却孤立的事件。“

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